Inhaltsübersicht​

• Geltungsbereich

• Vertragspartner, Vertragsschluss

• Leistungsbeschreibung & Zahlungsbedingungen

• Besondere Stornierungsbedingungen für Ateliers & Workshops

• Psychoedukations-Programme

  • C1-Therapie Sprachgruppen​

• Haftung

• Streitbeilegung

• Widerrufsbelehrung

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1. Geltungsbereich

Für alle Verträge über Dienstleistungen (psychologische Beratung, Psychoedukation, Workshops, sowie C1-Therapie Sprachgruppen) über die Website von Ara Mekân gelten die nachfolgenden AGB.

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2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande mit: Ara Mekân

Inhaberin: Dr. phil. Deniz Kücüker

Caspar-Voght-Straße 71, 20535 Hamburg

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Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Buchung (Klick auf den Buchungsbutton bzw. Ticketkauf über Luma) oder die schriftliche Terminbestätigung bzw. Zahlungsbestätigung per Überweisung zustande.

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3. Leistungsbeschreibung & Zahlungsbedingungen

• Psychologische Beratung: Die Vergütung erfolgt nach der Sitzung. Die Rechnung wird per E-Mail versandt und ist innerhalb von 30 Tagen per Überweisung zahlbar.

• Psychoedukations-Programme (8 Wochen): Die Zahlung erfolgt im Voraus nach der Anmeldung.

• Workshops & Ateliers: Die Zahlung erfolgt online im Rahmen des Buchungsprozesses.

• C1-Therapie Sprachgruppen: Die Zahlung erfolgt im Voraus wahlweise als Einzelticket (über Luma) oder als Paketbuchung (6 oder 12 Sitzungen) per Überweisung auf das Geschäftskonto von Ara Mekân.

• Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Banküberweisung sowie Rechnung (nur für Einzelberatung).

 

4. Besondere Stornierungsbedingungen für Ateliers & Workshops

Da die Plätze limitiert sind, gelten folgende Bedingungen für Rücktritte durch den Teilnehmer:

• Bis 7 Tage vor Beginn: 100 % Rückerstattung.

• 7 bis 3 Tage vor Beginn: 80 % Rückerstattung.

• Weniger als 3 Tage (72 Stunden) vor Beginn: Keine Rückerstattung möglich.

• Übertragbarkeit: Sie können Ihren Platz jederzeit kostenfrei an eine andere Person übertragen. Bitte informieren Sie mich kurz vor Beginn darüber.

 

5. Psychoedukations-Programme

Für die abgeschlossenen 8-Wochen-Programme ist nach Beginn bzw. nach erfolgter Zahlung keine Rückerstattung möglich, da es sich um ein festes Kurskontingent handelt.

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5a. C1-Therapie Sprachgruppen

• a) Leistungsinhalt & Abgrenzung:

  Die "C1-Therapie" ist ein psychoedukatives Sprach- und Kommunikationstraining zur Überwindung von Sprachhemmnissen und zur Förderung der Ausdrucksfähigkeit (Niveau B2–C1). Trotz der Namensgebung handelt es sich explizit nicht um eine medizinische oder psychotherapeutische Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Therapien im medizinischen Sinne durchgeführt.

• b) Mindestteilnehmerzahl & Absage durch den Veranstalter:

  Die Sprachgruppen sind auf maximal 12 Teilnehmer ausgelegt. Die Durchführung setzt eine Mindestteilnehmerzahl voraus. Wird diese nicht erreicht, behält sich Ara Mekân vor, die Gruppe bis zu 3 Tage vor Beginn abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet.

• c) Stornierung & Rückerstattung:

  • Einzelne Sitzungstickets (Luma): Eine Stornierung und Rückerstattung von Einzel-Tickets ist bis zu 48 Stunden vor dem jeweiligen Termin möglich. Danach ist der Betrag verfallen.

  • Paketbuchungen (6 oder 12 Sitzungen): Bei Buchung eines 6- oder 12-Sitzungen-Pakets ist eine Stornierung nach Beginn der ersten Sitzung bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ausgeschlossen, da die Plätze fest vergeben sind.

• d) Versäumte Termine (Fehlzeiten):

  Das Versäumen einzelner Termine durch den Teilnehmer (z. B. wegen Krankheit, Urlaub oder beruflicher Verpflichtungen) berechtigt nicht zur (anteiligen) Rückerstattung der Gebühr oder zum Nachholen des Termins in einer anderen Gruppe.

• e) Vertraulichkeit im Gruppensetting:

  Die Teilnehmer verpflichten sich, persönliche Informationen, Erfahrungen und Geschichten, die von anderen Gruppenteilnehmern während der Sitzungen geteilt werden, streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

 

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die psychologische Beratung sowie die C1-Therapie/Sprachgruppen sind Dienstleistungen; ein bestimmter (Lern-)Erfolg oder das Bestehen von Sprachprüfungen wird nicht geschuldet.

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7. Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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8. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.